Mir hunn dës Ënnerstëtzungssektioun erstallt fir Iech ze hëllefen direkt Äntwerten op déi heefegst Froen ze kréien déi mir iwwer d'Jore kritt hunn.
Zréckzéien aus dem Vertrag
Gëeegent mat dem Konsumenteschutzgesetz hutt Dir d'Recht, bannent 14 Kalendertage no Empfang vun de Produkter vum Verkafskontrakt zréckzéien, ouni Är Entscheedung ze musse begrënnen. Fir Äert Récktrëttsrecht auszeféieren, fëllt w.e.g. d'Formulaire hei drënner aus a schéckt d'Ufro of. No der Registréierung kritt Dir esou séier wéi méiglech eng Bestätegung op d'uginn E-Mailadress. D'Ofschécken vun dësem Formulaire stellt d'formell Notifikatioun iwwert d'Ausübung vum Récktrëttsrecht vum Kontrakt duer.
Falls Dir d’Bestellnummer net méi fannt, schreift eis w.e.g. e puer Detailer iwwer Är Bestellung am uewen ugewiesene Formulaire (ouni d’Bestellnummer auszefëllen). Ee vun de Mataarbechter aus dem Digitalen Clientssupport probéiert d’Bestellung z’identifizéieren a gëtt Iech per E-Mail Neiegkeeten dozou zréck.
Dir kënnt och interesséiert sinn:
• Wat ass de Status vu menger Bestellung?
• Wat sinn d'Versandkäschten?
• Wéi laang dauert et fir d'Bestellung ze kommen?
• Wéi kann ech eng Bestellung annuléieren?
• Wéi kann ech d'Produkter an enger Bestellung änneren?
• Liwwert Dir an aner Länner?
• Wéi kann ech Produkter am Akafskuerf läschen oder änneren?
• Wat sinn meng Rechter als Konsument am Kader vun der gesetzlecher Garantie?
• Ech wëll d'Lëscht vun de Froen erëm gesinn