DUTY GRATIS – Bestellunge sinn Duty Free a ginn direkt op Är Dier geliwwert!
Topcoat

Clientszerwiss

Wielt d'Fro aus der Lëscht hei drënner, déi am nootste bei der Äntwert ass, déi Dir sicht. Wann keng vun de Froen hei drënner Iech passt, wielt "Ech hunn eng aner Fro".

Bestellungen an Liwwerung

•  Wat ass de Status vu menger Bestellung?
•  Wat sinn d'Versandkäschten?
•  Wéi laang dauert et fir d'Bestellung ze kommen?
•  Wéi kann ech eng Bestellung annuléieren?
•  Wéi kann ech d'Produkter an enger Bestellung änneren?
•  Liwwert Dir an aner Länner?
•  Wéi kann ech Produkter am Akafskuerf läschen oder änneren?

Eis Produkter

•  Ech géif gären méi Informatiounen iwwert d'Produkter wëssen
•  Wat ass d'Haltdauer vun de Produkter?

Bestellungsmethoden

•  Muss ech mech umellen fir ze bestellen?
•  Wéi maachen ech eng Bestellung?
•  Kann ech boer op Liwwerung bezuelen?
•  Firwat kann ech d'Bestellung net schécken?

Rechnungen an Certificaten

•  Wou kann ech d'Rechnung an d'Konformitéitszertifika fannen?
•  Ech hätt gär eng Kopie vun der Rechnung
•  Ech géif gären eng Kopie vum Certificat vun Konformitéit

Bongen, Campagnen a Remise

•  Wat ass de Remise Bong?
•  Wat ass Red Präisser?
•  Wéini ass déi nächst Red Präisser?
•  Wat ass d'Red Präisser Kaart?
•  Wéini kréien ech de Bong/Kaart?
•  Wéi aktivéieren ech de Bong/Kaart?
•  Wéi laang ass de Bong/Kaart valabel?
•  Op wat fir Produkter gëllt de Remise?
•  Wéi kann ech e verluerene Bong/Kaart recuperéieren?
•  Ech wëll E-Mailen an SMS ofschreiwen

Aner Froen

•  Ech hunn eng aner Fro

Mir hunn dës Ënnerstëtzungssektioun erstallt fir Iech ze hëllefen direkt Äntwerten op déi heefegst Froen ze kréien déi mir iwwer d'Jore kritt hunn. Wann eis Plattform net op Är Ufro reagéiere kann, schéckt eis eng E-Mail an eis Digital Customer Service Department äntwert als Prioritéit.