Mir hunn dës Ënnerstëtzungssektioun erstallt fir Iech ze hëllefen direkt Äntwerten op déi heefegst Froen ze kréien déi mir iwwer d'Jore kritt hunn.
Wéi kann ech eng Bestellung annuléieren?
Dank der Effizienz vum Logistikfloss, dee mir implementéiert hunn, ginn Är Bestellunge bannent e puer Stonnen nom Verschécken geschéckt. Ausnahmen sinn natierlech Weekender a Feierdeeg, wou eis Liwwerpartner net schaffen.
Dir kënnt eng Bestellung annuléieren bis se vum Courrier ofgeholl gëtt.
Nodeems d'Bestellung vum Courrier ofgeholl gouf, ass et net méi méiglech ze annuléieren. Dir kënnt et selbstverständlech refuséieren wann et Iech erreecht, awer Dir musst wëssen datt wann Dir eng Bestellung refuséiert, Dir eis d'Verpflichtung iwwerweist fir den Transport ze bezuelen. Aus dësem Grond, ofhängeg vun Ärer Bestellungsgeschicht, nodeems eng Bestellung refuséiert gouf, kann d'Fäegkeet e Remboursement un de Courrier ze bezuelen limitéiert sinn. Dir kënnt nach ëmmer Bestellungen op eiser Websäit maachen andeems Dir se am Viraus mat Ärer Kaart bezuelt.
Wann Dir eng Bestellung annuléiere musst, fëllt w.e.g. de Formulaire hei ënnen aus:
Dir kënnt och interesséiert sinn:
• Wat ass de Status vu menger Bestellung?
• Wat sinn d'Versandkäschten?
• Wéi laang dauert et fir d'Bestellung ze kommen?
• Wéi kann ech d'Produkter an enger Bestellung änneren?
• Liwwert Dir an aner Länner?
• Wéi kann ech Produkter am Akafskuerf läschen oder änneren?
• Ech wëll d'Lëscht vun de Froen erëm gesinn