Mir hunn dës Ënnerstëtzungssektioun erstallt fir Iech ze hëllefen direkt Äntwerten op déi heefegst Froen ze kréien déi mir iwwer d'Jore kritt hunn.
Wéi kann ech d'Produkter an enger Bestellung änneren?
Är Bestellunge gi bannent Stonnen no der Soumissioun geschéckt. Ausnahmen sinn natierlech Weekender a Feierdeeg, wou eis Liwwerpartner net schaffen. Mir kënnen nëmme sou effizient sinn wa mir e kloren a gutt etabléierte Logistikflow verfollegen.
Och e Produkt an enger Bestellung z'änneren implizéiert d'Rechnung ëmzedréinen, d'AWB-Dokument annuléieren, d'Rechnung nei maachen an d'AWB-Dokument regeneréieren.
Zousätzlech zu dëse Saachen, wann d'Bestellung scho fir d'Liwwerung virbereet ass, heescht d'Ännerung vun enger Bestellung d'Këscht ze fannen, se auszepaken, de Produkt derbäi ze maachen an et nei ze packen. All dës Saache verzögeren d'Versendung vun anere Bestellungen a loossen dacks Plaz fir méiglech Feeler.
Dofir, Produkter op eng Bestellung bäizefügen, se z'änneren / ze ersetzen oder e Produkt aus enger Bestellung ze läschen kann nëmme gemaach ginn andeems Dir déi ganz Bestellung annuléiert an se nei mécht.
Wann Dir onbedéngt eng Bestellung änneren musst, loosst eis w.e.g. iwwer de Formulaire hei drënner wëssen, fir datt mir et sou séier wéi méiglech kënne annuléieren:
Dir kënnt och interesséiert sinn:
• Wat ass de Status vu menger Bestellung?
• Wat sinn d'Versandkäschten?
• Wéi laang dauert et fir d'Bestellung ze kommen?
• Wéi kann ech eng Bestellung annuléieren?
• Liwwert Dir an aner Länner?
• Wéi kann ech Produkter am Akafskuerf läschen oder änneren?
• Ech wëll d'Lëscht vun de Froen erëm gesinn